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„Der Ölwechsel der für 89 euro gebucht wurde ,kostete dann 139 euro weil das ÖL für meinen MINI Cooper
ein spezielles ist, wieso meine frage? nach Hersteller vorgabe muss da ein anderes rein. Einige Wochen Später ist der rechte vordere Scheinwerfer ausgefallen,da ich als Frau nocht nicht einmal weiss was da für Lampen rein müssen ab nach ATU, es war Freitag Nachmittag und es wird früh dunkel, der Mitarbeiter hat nach dem Model gefragt und als er MIni Copper hörte, kam der Kommertar zu fumelig beim Mini da haben wir keine Zeit für , möchten sie für nächste woche einen Termin haben, das dauert etwas länger beim Mini, da schicken die einen weg und man soll das WOE mit einem Defekten Frontscheinwerfer Fahren!!! unglaublich!!Hab dann eine Bekannten angerufen, der sagte du hast H4 lampen , komm vorbei ich hab noch ein paar in der Garage in 5 Minuten war eine andere Lampe eingebaut. ATU Lünen nicht empfehlenswert.
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„Wir (meine Gattin und ich) sind bei ATU Lünen am 25.01.2023 um 14:00 Uhr zur Inspektion von unserem Tiguan
erschienen.
Wir wollen dann nach Hause fahren; der Zweitwagen - VW POLO springt nicht an...
Lage bei ATU geschildert...
17:45 Uhr beide Autos repariert; man kann entspannt nach Hause fahren!
Das nennen wir ***Kundenbetreueung***....
DANKE!
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„Super freundliche Mitarbeiter, perfekte Kommunikation zwischen Werkstatt und Kunden.
Schnelle Behebung
der Fehler am Fahrzeug.
Wir waren öfter schon bei ATU , und es wurde uns immer geholfen .Selbst als einige Mitarbeiter krank waren ,hat man uns geholfen.
Kundenservice und Werkstatt einfach super
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„Hatte einen Wechsel von Winter- auf Sommerreifen machen lassen, ohne Auswuchten, da die Räder bereits
ausgewuchtet waren. Kosten recht hoch, 30 Euro. Als ich danach wieder auf der Autobahn fuhr, musste ich bei 140 km/h ein Starkes Flattern der Lenkung feststellen. Also wieder hin zu ATU. Die haben dann die Räder ausgewuchtet. Kosten noch einmal 30 Euro . Danach war dann bei 140 km/h das Flattern zwar geringer aber immer noch nicht weg. Dann habe ich nach 85 km die Schrauben nachgezogen und einen dummen Fehler begangen. Eine Schraube habe ich zu fest angezogen und die Schraube abgerissen. Also wieder zu ATU. Ohne das Rad abzunehmen und die Radnabe zu begutachten, wurde sofort eine defekte Radnabe diagnostiziert. Die Schraube sei nicht zu entfernen und die Radnabe müsse erneuert werden. Kosten insg. über 400 Euro. Die Radnabe bekommt man in guter Qualität für 117 Euro, bei ATU für 300 Euro. Ich bin dann zu einer anderen Werkstatt gefahren. Dort hat man die defekte Schraube entfernt und eine neue verwendet. Das hat 50 Euro gekostet, was für den entstandenen Aufwand auch noch teuer war.
Also mir fällt zu ATU nichts mehr ein. Einfach nur Ver*****ung.
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